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1. Di cosa tratta l'informativa sulla privacy?
La presente informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”) descrive come questo Sito web e/o l’App di xFarm gestiscono il trattamento dei dati personali degli utenti che consultano la nostra pagina web e utilizzano la nostra App.
L'informativa è resa solo per il Sito e/o l’App di xFarm e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link esterni. A seguito della consultazione di questo Sito e/o dell’utilizzo della nostra App possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.
2. Chi è il Titolare del trattamento?
Il Titolare del trattamento è xFarm Technologies Italia S.r.l. (“xFarm Technologies Italia S.r.l.” o “Titolare”) con sede legale in Via Lanza 29, Valmacca (AL) 15040.
3. Quali dati personali raccogliamo?
Attraverso il Sito e/o l’App raccogliamo e trattiamo i dati personali in diversi modi:
· dati personali forniti volontariamente dall’utente: raccogliamo le informazioni personali che riguardano l’utente quando vengono fornite attivamente, ad esempio quando l’utente si registra per creare un account personale su Sito e/ o App o quando ci contatta per avere informazioni sui nostri servizi.
· Dati personali raccolti mediante l’utilizzo del Sito e /o dell’App: raccogliamo automaticamente alcune informazioni personali durante la navigazione e l’utilizzo del nostro Sito da parte dell’utente.
3.1. Che tipo di dati personali trattiamo?
Informazioni di contatto e di profilo: informazioni personali, come nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, azienda agricola di riferimento, nazionalità, al momento della registrazione al nostro Sito e alla nostra App, dell'iscrizione alla nostra mailing list o della creazione dell’area personale.
Informazioni sulle modalità di pagamento dei servizi Premium: dati bancari, informazioni metodo di pagamento dell’utente per usufruire dei servizi Premium offerti da xFarm. Per garantire tale servizio, xFarm si avvale della piattaforma Stripe che raccoglie i dati relativi al pagamento dell’utente e permette l’acquisto del pacchetto Premium. Per ogni ulteriore informazione relativa alle modalità di funzionamento del servizio Stripe, invitiamo gli utenti a prendere visione dell’informativa privacy sul sito web della società.
Informazioni su preferenze e interessi: preferenze impostate per le notifiche, le comunicazioni di marketing e la visualizzazione del nostro Sito;
Informazioni tecniche e dati operativi: informazioni relative ad appezzamenti, dati operativi, localizzazione e dati mezzi tecnici;
Profili Social: quando l’utente si registra sul nostro Sito tramite social media, quando interagisce con il Sito mediante i social, possiamo ricevere informazioni dalla piattaforma social sul suo account personale e ogni altra informazione che permetta al social media di condividere con terze parti. Informiamo gli utenti che sul nostro Sito web sono presenti i seguenti plugin: Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter e Youtube.
Dati di localizzazione: possiamo approssimare la posizione dell’utente sulla base del suo IP Andress.
3.2. Informazioni raccolte automaticamente
Quando l'utente utilizza il nostro Sito o utilizza la nostra App, legge le nostre newsletter o comunque interagisce con noi attraverso un computer o un dispositivo mobile, noi e i nostri partner terzi possiamo raccogliere automaticamente informazioni sulle modalità di accesso e di utilizzo del Sito nonché informazioni sul dispositivo che utilizzate per accedere al Sito. Utilizziamo queste informazioni per migliorare e personalizzare l'esperienza dell'utente, per monitorare e migliorare il nostro Sito web e per altri scopi interni. Generalmente raccogliamo queste informazioni attraverso una varietà di tecnologie di monitoraggio, tra cui cookie, pixel, web beacon, script incorporati, tecnologie per l'identificazione della posizione e tecnologie simili (collettivamente, "tecnologie di monitoraggio").
L’utente può accettare e rifiutare queste tecnologie modificando le impostazioni delle preferenze sulla privacy nelle impostazioni del profilo del proprio browser di navigazione.
Le informazioni che raccogliamo automaticamente possono essere combinate con altre informazioni personali che raccogliamo direttamente dagli utenti.
Le informazioni che possiamo raccogliere automaticamente sono:
· informazioni relative all'utilizzo del Sito (ad esempio da quale Sito web proviene l’utente, quante volte ha cliccato su un oggetto);
· dati personali relativi alle interazioni con le nostre comunicazioni di marketing;
· informazioni sui dispositivi utilizzati per accedere e interagire con il Sito (ad esempio, questo ci permette di sapere se si utilizza un computer, un tablet o uno smartphone, la risoluzione dello schermo, il sistema operativo, la connessione Wi-Fi, il browser Internet e l'indirizzo IP, informazioni sui file di log del server).
· dati comportamentali: informazioni derivate dalla combinazione dell'ID dispositivo e degli eventi di sistema che possono essere utilizzati per identificare tendenze comportamentali e modelli comportamentali e inviarvi comunicazioni di marketing relative agli eventi a cui avete partecipato. Abitudini di consumo;
· informazioni analitiche: possiamo raccogliere dati analitici, o utilizzare strumenti di analisi di terze parti, per aiutarci a misurare il traffico e le tendenze di utilizzo del Sito e per comprendere meglio le caratteristiche demografiche e i comportamenti dei nostri utenti.
4. Perché trattiamo i dati personali dell’utente?
I dati personali degli utenti sono trattati per:
a. Fornire i servizi base tramite l’utilizzo della Piattaforma digitale di xFarm
Per permettere all’utente di utilizzare le funzionalità base (coltivazione, macchinari, logistica e documentazione) - disponibili gratuitamente - tramite l’impiego della nostra piattaforma digitale.
Base giuridica del trattamento: la fornitura del servizio base da parte di xFarm e l’adempimento degli obblighi contrattuali nei confronti dell’utente.
b. Fornire i servizi relativi all’uso di stazioni e sensori connessi ad xFarm
Per permettere all’utente di utilizzare la sensoristica e adattare i propri dispositivi connettendoli in modo intelligente fra loro e con la piattaforma xFarm, comunicando via internet direttamente con l’account.
I seguenti servizi fanno parte dei prodotti Premium di xFarm, accessibili da parte dell’utente previo pagamento e attivazione del servizio:
- Dispositivi xSense - stazioni meteo connesse;
- Ecosistema xFarm IoT;
- Dispositivi xNode - Sensori IoT agricoli.
Base giuridica del trattamento: la fornitura dei servizi indicati da parte di xFarm e l’adempimento degli obblighi contrattuali nei confronti dell’utente.
c. Garantire servizi professionali basati sulle esigenze specifiche degli utenti
Per garantire alle singole aziende agricole e ai singoli imprenditori che si rivolgono a xFarm di ricevere dei servizi professionali e personalizzati che permettono di digitalizzare l’intera filiera agricola.
Tali servizi rientrano nei prodotti Premium di xFarm e sono attivabili previo pagamento del servizio.
Base giuridica del trattamento: la fornitura dei servizi professionali e personalizzati da parte di xFarm e l’adempimento degli obblighi contrattuali nei confronti dell’utente.
d. Consentire l’acquisto dei pacchetti Premium realizzati da xFarm
Per permettere all’utente di ricevere preventivi e acquistare i nostri pacchetti Premium (Essential, Plus, Decision e Professional) che racchiudono vari servizi atti a soddisfare le esigenze delle singole imprese e degli imprenditori proponendo nuove funzionalità avanzate.
Base giuridica del trattamento: la fornitura dei servizi Premium da parte di xFarm e l’adempimento degli obblighi contrattuali e precontrattuali nei confronti dell’utente.
e. Rispondere alle domande ed evadere le richieste degli utenti
Per rispondere alle richieste, ai reclami e ai suggerimenti riguardanti il nostro Sito, la nostra App e i nostri servizi, che l’utente invia utilizzando i dati di contatto indicati da xFarm o gli appositi form sulla pagina web.
Il nostro Sito e la nostra App forniscono anche un sistema di chatbot che permette all’utente di ricevere immediato riscontro, in caso di richieste sul funzionamento del Sito, sui singoli servizi e sui prodotti di xFarm.
Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a gestire, in modo adeguato e tempestivo, le richieste degli utenti, i reclami e i suggerimenti riguardanti il Sito. Nel caso in cui l’utente ci invii richieste di preventivo per servizi professionali personalizzati, utilizzeremo le informazioni e i dati personali per adempiere ai nostri obblighi precontrattuali.
f. Garantire il funzionamento tecnico del Sito e dell’App
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell’utente per amministrare tecnicamente il Sito e l’App e garantire che funzionino correttamente.
Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a garantire il corretto funzionamento del Sito e dell’App dal punto di vista tecnico/informatico.
g. Informare l'utente in merito alle modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo del Sito e dell’App e fornire la presente Informativa sulla privacy
Per inviare informazioni sulle modifiche dei termini e delle condizioni di utilizzo del Sito e dell’App e fornire la presente Informativa sulla privacy.
Base giuridica del trattamento: il nostro legittimo interesse a informare l’utente con largo anticipo dell'entrata in vigore di tali modifiche.
h. Rispetto degli obblighi di legge
Per ottemperare ai nostri obblighi legali, a ordini delle autorità governative che possono includere anche provvedimenti provenienti da autorità governative al di fuori del vostro Paese di residenza, quando riteniamo ragionevolmente di essere obbligati a tali comunicazioni e quando la divulgazione dei dati personali dell’utente è strettamente necessaria per ottemperare ai suddetti obblighi legali od ordini governativi.
Base giuridica del trattamento: rispetto dei nostri obblighi legali.
i. Effettuare comunicazioni di marketing
Per inviare o fare in modo che i nostri fornitori di servizi informatici inviino agli utenti di xFarm le nostre comunicazioni di marketing diretto via e-mail per effettuare indagini di mercato e/o per informare in merito ai nostri prodotti e alle novità commerciali via telefono o tramite Whatsapp. Le comunicazioni di marketing informano l’utente esclusivamente sui prodotti e sui servizi e sulle nuove attività promosse da xFarm.
Base giuridica del trattamento: il preventivo esplicito consenso dell’utente.
Ricordiamo che l’utente ha sempre la possibilità di rifiutare di ricevere comunicazioni di marketing diretto anche quelle per le quali ha già prestato il consenso semplicemente dis-iscrivendosi dal servizio di newsletter oppure comunicandocelo via e-mail.
Nel caso in cui l’utente sia già registrato sulla piattaforma di xFarm, abbia già usufruito del nostro pacchetto con funzionalità base o abbia già acquistato un pacchetto Premium presso di noi, potremmo contattarlo via e-mail per fornire informazioni in merito a prodotti analoghi a quelli già attenzionati e per tenerlo aggiornato sulle novità promosse dalla Società.
Base giuridica del trattamento: il nostro interesse legittimo a promuovere in maniera diretta le attività e i servizi dell’azienda presso i nostri utenti.
L’utente ha la possibilità di rifiutare questo specifico trattamento di marketing diretto in ogni momento, inviando una e-mail, chiamandoci o scrivendoci utilizzando le informazioni di contatto elencate nella presente Informativa sulla privacy.
j. Analisi dei dati per ricavare tendenze e migliorare il Sito e l’App di xFarm
Raccogliamo i dati personali dell’utente per compiere analisi sulle tendenze e i modelli di consumo. Questo ci aiuta a conoscere meglio gli utenti del Sito e/o dell’App e ad adattare il nostro Sito e l’App alle preferenze identificate dagli utenti stessi e, più in generale, ai servizi.
Base giuridica del trattamento: tramite la permanenza e la navigazione sul nostro Sito web, l’utente ci permette di conoscerlo meglio, di migliorare la nostra offerta e rendere la sua esperienza più immediata e facilmente fruibile.
k. Prevenire frodi e abusi
Utilizzeremo le informazioni su attività fraudolente o criminali relative all'utilizzo dei nostri servizi ai fini del rilevamento e della prevenzione di frodi o abusi.
Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a proteggere la nostra organizzazione da attività fraudolente.
l. Protezione legale dei nostri interessi
Per far valere ai sensi di legge i nostri termini e condizioni contrattuali, proteggere le nostre operazioni commerciali, proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o proprietà, e/o quella delle nostre affiliate, e consentirci di perseguire i rimedi giuridici disponibili o limitare gli eventuali danni a nostro carico.
Base giuridica del trattamento: i nostri legittimi interessi a proteggere ai sensi di legge la nostra organizzazione.
5. A chi sono comunicati i dati personali dell’utente?
I dati personali forniti potranno essere comunicati ai nostri partner (vedi Tabella 1) e a fornitori per la manutenzione di questo Sito web e della nostra App. La registrazione è consentita a coloro che esplicitamente compilano il form presente sulla pagina del Sito e sull’App specificamente dedicata a questo servizio e autorizzano xFarm al trattamento dei dati personali per tale finalità.
La newsletter viene inviata via e-mail a coloro che acconsento esplicitamente il trattamento per finalità di marketing, autorizzando xFarm al trattamento dei dati personali. I dati relativi alla registrazione e all'utilizzo delle newsletter potranno essere comunicati anche a società che consentono a xFarm di fornire tali servizi.
Tali società:
· possono avere anche una sede extraeuropea;
· non utilizzeranno mai direttamente i dati personali comunicati da xFarm;
· non venderanno i dati personali comunicati da xFarm a terzi.
Aderendo ai Servizi del Sito e dell’App, l'utente prende atto che consente a xFarm, attraverso l'analisi dei dati fatta dal fornitore del servizio, di entrare in possesso delle seguenti informazioni:
· numero volte di apertura della mail relativa alla newsletter;
· numero click su link contenuti nelle newsletter;
· non apertura e-mail relativa alla newsletter;
· rimbalzo e-mail relativa alla newsletter su altra mail;
· dis-iscrizione;
· reclami;
· eventuale fruizione dei contenuti della newsletter tramite social media;
· numero e valore acquisti singolo utente.
La comunicazione dei dati sarà effettuata nel pieno rispetto della legislazione vigente in materia di clausole di garanzia.
6. Quali sono i diritti dell’utente in relazione al trattamento dei Dati Personali, come possono essere esercitati?
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione, l'aggiornamento, la rettifica (artt. 15 e 16 del Regolamento), e precisamente:
• Diritto di accesso. Il diritto di ottenere l’accesso alle informazioni personali che riguardano l’utente insieme ad alcune informazioni correlate;
• Diritto alla portabilità dei dati. Il diritto di ricevere le informazioni personali in un formato comune e di farle trasferire ad un altro titolare del trattamento;
• Diritto di rettifica. Il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali senza indebito ritardo qualora i dati personali siano inesatti o incompleti;
Ai sensi degli artt. 17,18 e 21 del Regolamento si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione del trattamento, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento, e precisamente:
• Diritto alla cancellazione. Il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali senza indebito ritardo in determinate circostanze, come nel caso in cui i dati personali non siano più necessari in relazione alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati;
• Diritto di limitazione di trattamento. Il diritto di ottenere, in specifiche circostanza individuate dalla legge applicale, una limitazione del trattamento dei propri dati per un determinato di tempo, per esempio quando contestate l’esattezza dei dati personali, per il tempo di verificare l’accuratezza e l’esattezza di tali dati.
• Diritto di opposizione. Il diritto di opporsi, per motivi relativi alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali, e di opporsi al trattamento dei dati personali per scopi di marketing diretto, nella misura in cui ciò sia collegato a tale marketing diretto.
I diritti possono essere esercitati contattando il Titolare del trattamento e/o il responsabile della protezione dei dati ai seguenti indirizzi:
· e-mail: info@xfarm.ag
· via fax al numero +39 0142 276 433
· per posta, presso xFarm Technologies Italia S.r.l., via Lanza 29, 15040 Valmacca (AL)
7. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?
Intendiamo conservare i dati personali dell’utente per tutto il periodo di tempo durante il quale l'interessato non ha richiesto la cancellazione.
xFarm si impegna, conformemente alle condizioni di servizio indicate sul nostro Sito e sulla nostra App, a custodire i dati inseriti dall’utente ed a renderli allo stesso disponibili per l’elaborazione attraverso gli strumenti offerti dai nostri servizi.
xFarm si riserva di conservare le informazioni del cliente anonimizzate ovvero aggregate per un uso statistico e scientifico volto al miglioramento dei servizi erogati sulla base di un interesse legittimo. Qualora l'utente richieda la cancellazione delle informazioni queste saranno eliminate dai nostri archivi, previa verifica della sussistenza di condizioni ostative alla cancellazione delle medesime.
8. Quali trasferimenti possiamo effettuare?
Potremmo comunicare alcuni dati e informazioni personali dell’utente alla nostra capogruppo con sede in Svizzera, per finalità di ricerca e sviluppo IoT. Inoltre, per alcuni trattamenti menzionati in precedenza potremmo avvalerci di partner commerciali, fornitori e distributori che si trovano al di fuori del territorio dell’Unione Europea. In queste circostanze, assicuriamo sin da ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili stipulando, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o adottando le clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
9. Come proteggiamo i dati personali dell’utente?
La sicurezza delle informazioni è molto importante per noi, e abbiamo messo in atto misure di salvaguardia per preservare l'integrità e la sicurezza delle informazioni che raccogliamo e che condividiamo con i nostri fornitori del Sito e dell’App.
Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile e non possiamo garantire la sicurezza dei nostri sistemi al 100%. Nel caso in cui qualsiasi informazione sotto il nostro controllo sia compromessa a causa di una violazione della sicurezza, adotteremo misure ragionevoli per indagare la situazione e, se del caso, notificare le persone le cui informazioni potrebbero essere state compromesse e adottare altre misure, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
10. Cancellazione dei servizi
Per non ricevere la newsletter o per annullare la registrazione al Sito web, è necessario che l’utente clicchi sul link di cancellazione e segua le istruzioni o modificare le preferenze nell'area personale su https://xfarm.ag//
In caso di problemi, invitiamo l’utente a inviare una e-mail a: info@xfarm.ag
11. Legge applicabile
La presente Informativa sulla privacy è disciplinata e sarà interpretata in conformità con disposizioni e con qualsiasi altra normativa obbligatoria applicabile nell'Unione Europea.
12. Reclamo all’Autorità Garante
L’Interessato ha la possibilità di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali, contattabile al Sito web https://www.garanteprivacy.it/.
Tab. 1 – ELENCO DEI NOSTRI PARTNER COMMERCIALI
Per partner di xFarm si intendono:
Partner
· Società che operano nel settore software o hardware dedicato all’agricoltura che collaborano con noi.
· Professionisti del settore che offrono un servizio in collaborazione con xFarm.
· Associazioni, consorzi o gruppi come partner commerciali.
Gruppo xFarm
· xFarm e Consociate del gruppo
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