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1. Quel est l'objet de la politique de confidentialité ?
La présente politique de confidentialité ("politique de confidentialité") décrit la manière dont ce site web et/ouApp de xFarm traite les données à caractère personnel des utilisateurs qui consultent notre site web et utilisent notre site App.
Ces informations ne sont fournies que pour le Site et/ou le siteApp de xFarm et non pour d'autres sites Internet qui pourraient être consultés par l'utilisateur via des liens externes. Suite à la consultation de ce Site et/ou à l'utilisation de notre App , des données relatives à des personnes identifiées ou identifiables peuvent être traitées.
2. Qui est le responsable du traitement des données ?
xFarm Technologies Italia xFarm Technologies Italia Le contrôleur des données est S.r.l. (" S.r.l. " ou " contrôleur des données ") dont le siège social est situé Via Lanza 29, Valmacca (AL) 15040.
3. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
Par l'intermédiaire du site et/ou deApp , nous collectons et traitons des données à caractère personnel de diverses manières :
- Informations personnelles fournies volontairement par l'utilisateur: nous recueillons des informations personnelles vous concernant lorsque vous les fournissez activement, par exemple lorsque vous vous inscrivez pour créer un compte personnel sur le site et/ou App ou lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos services.
- Données personnelles collectées par l'utilisation du site et/ou deApp: nous collectons automatiquement certaines informations personnelles lorsque vous naviguez et utilisez notre site.
3.1. Quel type de données personnelles traitons-nous ?
Informations de contact et de profil: informations personnelles, telles que le nom et le prénom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, la ferme de référence, la nationalité, lors de l'enregistrement sur notre site et sur notre site App, de l'inscription à notre liste de diffusion ou de la création d'un espace personnel.
Informations sur les modalités de paiement des services Premium: coordonnées bancaires, informations sur le mode de paiement de l'utilisateur pour bénéficier des services Premium proposés par xFarm. Afin de garantir ce service, xFarm utilise la plateforme Stripe, qui collecte les données de paiement de l'utilisateur et permet l'achat de l'offre Premium. Pour toute information complémentaire sur le fonctionnement du service Stripe, nous invitons les utilisateurs à lire la politique de confidentialité sur le site de la société.
Informations sur les préférences et les intérêts : préférences définies pour les notifications, les communications marketing et la consultation de notre site ;
Informations techniques et données opérationnelles : informations sur les parcelles, données opérationnelles, données sur l'emplacement et les moyens techniques ;
Profils sociaux: lorsque vous vous inscrivez sur notre site web via les médias sociaux, lorsque vous interagissez avec le site web via les médias sociaux, nous pouvons recevoir des informations de la plateforme sociale sur votre compte personnel et toute autre information qui permet aux médias sociaux de partager avec des tiers. Nous informons les utilisateurs que les plugins suivants sont présents sur notre site Web : Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter et Youtube.
Données de localisation : nous pouvons approximer la localisation de l'utilisateur sur base de son adresse IP.
3.2. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre site web ou notre site App, que vous lisez nos bulletins d'information ou que vous interagissez avec nous par le biais d'un ordinateur ou d'un appareil mobile, nous et nos partenaires tiers pouvons collecter automatiquement des informations sur la manière dont vous accédez au site web et l'utilisez, ainsi que des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder au site web. Nous utilisons ces informations pour améliorer et personnaliser votre expérience, pour contrôler et améliorer notre site web et à d'autres fins internes. Nous recueillons généralement ces informations par le biais de diverses technologies de suivi, notamment des cookies, des pixels, des balises web, des scripts intégrés, des technologies d'identification de l'emplacement et des technologies similaires (collectivement, les "technologies de suivi").
Les utilisateurs peuvent accepter ou refuser ces technologies en modifiant les préférences en matière de protection de la vie privée dans les paramètres du profil de leur navigateur web.
Les informations que nous recueillons automatiquement peuvent être combinées avec d'autres informations personnelles que nous recueillons directement auprès des utilisateurs.
Les informations que nous pouvons collecter automatiquement sont les suivantes :
- des informations relatives à l'utilisation du site (par exemple, le site web d'où vient l'utilisateur, le nombre de fois où l'utilisateur a cliqué sur un élément) ;
- les données personnelles relatives aux interactions avec nos communications marketing;
- des informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder au site et interagir avec lui (par exemple, cela nous permet de savoir si vous utilisez un ordinateur, une tablette ou un smartphone, la résolution de votre écran, votre système d'exploitation, votre connexion Wi-Fi, votre navigateur Internet et votre adresse IP, ainsi que des informations sur les fichiers journaux du serveur).
- données comportementales: informations dérivées d'une combinaison d'ID d'appareil et d'événements système qui peuvent être utilisées pour identifier des tendances et des modèles comportementaux et vous envoyer des communications marketing liées aux événements auxquels vous avez participé. Habitudes de consommation ;
- informations analytiques : nous pouvons collecter des données analytiques ou utiliser des outils analytiques tiers pour nous aider à mesurer le trafic et les tendances d'utilisation du site et à mieux comprendre les caractéristiques démographiques et le comportement de nos utilisateurs.
4. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
Les données personnelles des utilisateurs sont traitées pour :
a. Fournir les services base par le biais de l'utilisation de la plate-forme numérique de xFarm
Permettre à l'utilisateur d'utiliser base (culture, machines, logistique et documentation) - disponible gratuitement - par le biais de notre plateforme numérique.
Base nature juridique du traitement : la fourniture du service base par xFarm et le respect des obligations contractuelles envers l'utilisateur.
b. Fournir des services liés à l'utilisation de stations et de capteurs connectés à xFarm
Permettre à l'utilisateur d'utiliser des capteurs et d'adapter ses appareils en les connectant intelligemment entre eux et avec la plateforme xFarm, en communiquant via Internet directement avec le compte.
Les services suivants font partie des produits premium de xFarm, accessibles à l'utilisateur après paiement et activation du service :
- Appareils xSense - stations météorologiques connectées ;
- Écosystème xFarm IoT ;
- xNode - Capteurs IoT pour l'agriculture.
Base nature juridique du traitement : la fourniture des services indiqués par xFarm et l'exécution des obligations contractuelles à l'égard de l'utilisateur.
c. Garantir des services professionnels basés sur les besoins spécifiques des utilisateurs
Veiller à ce que les exploitations agricoles individuelles et les entrepreneurs qui se tournent vers xFarm bénéficient de services professionnels et personnalisés qui numérisent l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement agricole.
Ces services font partie des produits haut de gamme de xFarm et peuvent être activés moyennant le paiement des frais de service.
Base Base juridique du traitement : la fourniture de services professionnels et personnalisés par xFarm et le respect des obligations contractuelles envers l'utilisateur.
d. Permettre l'achat de paquets Premium fabriqués par xFarm
Pour permettre aux utilisateurs de recevoir des devis et d'acheter nos formules Premium (Essential, Plus, Decision et Professional) qui englobent divers services visant à répondre aux besoins des entreprises individuelles et des entrepreneurs en offrant de nouvelles fonctionnalités avancées.
Base nature juridique du traitement : la fourniture des services Premium par xFarm et l'exécution des obligations contractuelles et précontractuelles à l'égard de l'utilisateur.
e. répondre aux questions des utilisateurs et traiter les demandes
Pour répondre aux demandes, plaintes et suggestions concernant notre Site, notre App et nos services, que vous envoyez en utilisant les coordonnées fournies par xFarm ou les formulaires appropriés sur la page web.
Notre site et notre site App proposent également un système de chatbot qui permet à l'utilisateur de recevoir un retour d'information immédiat en cas de questions sur le fonctionnement du site, les services individuels et les produits de xFarm.
Base base juridique du traitement: nos intérêts légitimes à traiter, de manière appropriée et opportune, vos demandes, plaintes et suggestions concernant le Site. Dans le cas où vous nous envoyez des demandes de devis pour des services professionnels personnalisés, nous utiliserons les informations et les données personnelles pour remplir nos obligations précontractuelles.
f. Assurer le fonctionnement technique du site et desApp
Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour gérer techniquement le site etApp et veiller à ce qu'ils fonctionnent correctement.
Base motifs légaux du traitement : nos intérêts légitimes à assurer le bon fonctionnement du site et deApp d'un point de vue technique/informatique.
g. vous informer des modifications apportées aux conditions d'utilisation du site et deApp et fournir la présente politique de confidentialité
Pour envoyer des informations sur les modifications des conditions d'utilisation du site et deApp et pour fournir la présente politique de confidentialité.
Base nature juridique du traitement: notre intérêt légitime à vous informer bien avant l'entrée en vigueur de ces modifications.
h. Respect des obligations légales
Pour nous conformer à nos obligations légales, aux ordres des autorités gouvernementales qui peuvent inclure des ordres des autorités gouvernementales en dehors de votre pays de résidence, lorsque nous pensons raisonnablement que nous sommes tenus de procéder à ces divulgations et lorsque la divulgation de vos données à caractère personnel est strictement nécessaire pour se conformer à ces obligations légales ou aux ordres gouvernementaux.
Base la licéité du traitement : le respect de nos obligations légales.
i. Effectuer des communications marketing
Pour envoyer ou faire envoyer par nos prestataires de services aux utilisateurs de xFarm nos communications marketing directes par courrier électronique afin de réaliser des études de marché et/ou d'informer sur nos produits et nos nouvelles activités par téléphone ou par Whatsapp. Les communications marketing vous informent uniquement sur les produits et services ainsi que sur les nouvelles activités promues par xFarm.
Base nature juridique du traitement: le consentement explicite préalable de l'utilisateur.
Nous vous rappelons que vous avez toujours la possibilité de refuser de recevoir des communications de marketing direct, même celles pour lesquelles vous avez déjà donné votre consentement, en vous désinscrivant simplement du service de bulletin d'information ou en nous le notifiant par courrier électronique.
Si vous êtes déjà inscrit sur la plateforme xFarm, si vous avez déjà utilisé notre paquet avec les fonctionnalités de base ou si vous avez déjà acheté un paquet Premium, nous pouvons vous contacter par e-mail pour vous fournir des informations sur des produits similaires à ceux déjà couverts et pour vous tenir au courant des nouveaux produits promus par l'entreprise.
Base base juridique du traitement: notre intérêt légitime à promouvoir directement les activités et les services de l'entreprise auprès de nos utilisateurs.
Vous avez la possibilité de refuser ce traitement spécifique de marketing direct à tout moment en envoyant un e-mail, en nous appelant ou en nous écrivant à l'aide des coordonnées indiquées dans la présente politique de protection de la vie privée.
j. Analyse des données afin de dégager des tendances et d'améliorer le site et le siteApp . xFarm
Nous collectons des données personnelles vous concernant afin d'effectuer des analyses de tendances et de modes de consommation. Cela nous aide à mieux comprendre les utilisateurs du site et/ou deApp et à adapter notre site etApp aux préférences identifiées par les utilisateurs et les services de manière plus générale.
Base Nature juridique du traitement : en restant sur notre site web et en y naviguant, l'utilisateur nous permet de mieux le connaître, d'améliorer notre offre et de rendre son expérience plus immédiate et plus facile.
k. Prévention de la fraude et des abus
Nous utiliserons les informations relatives aux activités frauduleuses ou criminelles liées à l'utilisation de nos services dans le but de détecter et de prévenir les fraudes ou les abus.
Base motifs juridiques du traitement : nos intérêts légitimes à protéger notre organisation contre les activités frauduleuses.
l. Protection juridique de nos intérêts
Pour faire respecter nos conditions générales en vertu de la loi, protéger nos activités commerciales, nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, et pour nous permettre d'exercer les recours juridiques disponibles ou de limiter les dommages-intérêts qui pourraient être accordés à notre encontre.
Base motifs légaux du traitement : nos intérêts légitimes à protéger notre organisation en vertu de la loi.
5. À qui les données à caractère personnel de l'utilisateur sont-elles communiquées ?
Les données personnelles fournies peuvent être communiquées à nos partenaires (voir tableau 1) et aux fournisseurs pour la maintenance de ce site web et de notre site App. L'enregistrement est autorisé aux personnes qui remplissent explicitement le formulaire sur la page du site Web et surApp spécifiquement dédiée à ce service et qui autorisent xFarm à traiter leurs données personnelles à cette fin.
La lettre d'information est envoyée par courrier électronique aux personnes qui consentent explicitement à son traitement à des fins de marketing, en autorisant xFarm à traiter leurs données personnelles. Les données relatives à l'inscription et à l'utilisation de la lettre d'information peuvent également être communiquées aux entreprises qui permettent à xFarm de fournir ces services.
Ces entreprises :
- peut également avoir une localisation non européenne ;
- n'utilisera jamais directement les données personnelles communiquées par xFarm;
- ne vendra pas à des tiers les données personnelles communiquées par xFarm .
En souscrivant aux Services du Site et deApp, l'utilisateur reconnaît qu'il permet à xFarm, par l'analyse des données effectuée par le prestataire de services, d'entrer en possession des informations suivantes :
- le nombre de fois où l'e-mail lié à la newsletter a été ouvert ;
- le nombre de clics sur les liens figurant dans les lettres d'information ;
- ne pas ouvrir les e-mails liés à la lettre d'information ;
- rebondir d'un e-mail lié à la lettre d'information à un autre e-mail ;
- la désinscription ;
- plaintes ;
- l'utilisation éventuelle du contenu de la lettre d'information via les médias sociaux ;
- le nombre et la valeur des achats des utilisateurs individuels.
La communication des données se fera dans le respect total de la législation en vigueur sur les clauses de garantie.
6. Quels sont les droits de l'utilisateur en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel et comment peuvent-ils être exercés ?
Les personnes auxquelles se réfèrent les données à caractère personnel ont le droit d'obtenir à tout moment la confirmation de l'existence ou de l'inexistence de ces données et d'en connaître le contenu et l'origine, d'en vérifier l'exactitude ou de demander qu'elles soient complétées, mises à jour ou rectifiées (articles 15 et 16 du règlement), à savoir
- Droit d'accès. Le droit d'obtenir l'accès aux informations personnelles vous concernant ainsi qu'à certaines informations connexes ;
- Droit à la portabilité des données. Le droit de recevoir des informations personnelles dans un format commun et de les transférer à un autre responsable du traitement des données ;
- Droit de rectification. Le droit d'obtenir la rectification des données à caractère personnel dans les meilleurs délais en cas de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes ;
Conformément aux articles 17, 18 et 21 du règlement, vous avez le droit de demander l'effacement, la limitation du traitement, la transformation sous forme anonyme ou le verrouillage des données traitées en violation de la loi, ainsi que de vous opposer en tout état de cause, pour des motifs légitimes, à leur traitement, à savoir
- Droit à l'effacement. Le droit d'obtenir l'effacement de ses données à caractère personnel sans retard excessif dans certaines circonstances, par exemple si les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
- Droit à la limitation du traitement. Le droit d'obtenir, dans des circonstances spécifiques identifiées par la loi applicable, une limitation du traitement de ses propres données pour une période déterminée, par exemple en cas de contestation de l'exactitude des données personnelles, le temps de vérifier l'exactitude et la justesse de ces données.
- Droit d'opposition. Le droit de s'opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de données à caractère personnel, et de s'opposer au traitement de données à caractère personnel à des fins de marketing direct, dans la mesure où ce traitement est lié à un tel marketing direct.
Les droits peuvent être exercés en contactant le contrôleur des données et/ou le délégué à la protection des données aux adresses suivantes :
- e-mail : info@xfarm.ag
- par fax au +39 0142 276 433
xFarm Technologies Italia - par courrier, à l'adresse suivante : S.r.l., via Lanza 29, 15040 Valmacca (AL)
7. Combien de temps conservons-nous les données à caractère personnel ?
Nous avons l'intention de conserver vos données personnelles aussi longtemps que vous n'aurez pas demandé leur suppression.
xFarm s'engage, conformément aux conditions de service indiquées sur notre Site et sur notre site App, à conserver les données saisies par l'utilisateur et à les mettre à disposition pour traitement par les outils proposés par nos services.
xFarm se réserve le droit de conserver des informations anonymes ou agrégées sur les clients à des fins statistiques et scientifiques afin d'améliorer les services fournis sur base dans un intérêt légitime. Si l'utilisateur demande la suppression des informations, celles-ci seront supprimées de nos archives, sous réserve de vérification de l'existence de conditions empêchant leur suppression.
8. Quels sont les transferts possibles ?
Nous pouvons divulguer certaines de vos données et informations personnelles à notre société mère basée en Suisse à des fins de recherche et de développement de l'IdO. En outre, nous pouvons faire appel à des partenaires commerciaux, des fournisseurs et des distributeurs situés en dehors du territoire de l'Union européenne pour certains des traitements mentionnés ci-dessus. Dans ces circonstances, nous vous assurons dès à présent que le transfert de données en dehors de l'UE se fera conformément aux dispositions légales applicables en concluant, si nécessaire, des accords garantissant un niveau de protection adéquat et/ou en adoptant les clauses contractuelles types exigées par la Commission européenne.
9. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
La sécurité des informations est très importante pour nous, et nous avons mis en place des mesures de protection pour préserver l'intégrité et la sécurité des informations que nous recueillons et partageons avec les fournisseurs de notre site et deApp.
Toutefois, aucun système de sécurité n'est impénétrable et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de nos systèmes à 100 %. Dans le cas où des informations sous notre contrôle seraient compromises à la suite d'une violation de la sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour enquêter sur la situation et, le cas échéant, notifier les personnes dont les informations pourraient avoir été compromises et prendre d'autres mesures, conformément aux lois et réglementations applicables.
10. Annulation des services
Pour ne plus recevoir la lettre d'information ou se désinscrire du site web, l'utilisateur doit cliquer sur le lien de désinscription et suivre les instructions ou modifier ses préférences dans l'espace personnel à l'adresse https://xfarm.ag//.
En cas de problème, veuillez envoyer un e-mail à : info@xfarm.ag
11. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est régie et doit être interprétée conformément aux dispositions et à toute autre réglementation obligatoire applicable de l'Union européenne.
12. Plainte auprès de l'autorité garante
La personne concernée a la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données, qui peut être contactée à l'adresse suivante : https://www.garanteprivacy.it/.
Tab. 1 - LISTE DE NOS PARTENAIRES COMMERCIAUX
Les partenaires de xFarm sont
Partenaires
- Les entreprises opérant dans le secteur des ERP ou du matériel dédiés à l'agriculture qui collaborent avec nous.
- Professionnels de l'industrie offrant un service en coopération avec xFarm.
- Associations, consortiums ou groupes en tant que partenaires commerciaux.
Groupe xFarm
- xFarm et filiales du groupe
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