FAQ – DOMANDE FREQUENTI

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FAQ

Le risposte alle domande frequenti

Tutorial

Impara ad usare xFarm guardando video guide, leggendo articoli e provando esercitazioni interattive.

xFarm Support

Scopri xFarm Support, il nostro servizio di assistenza veloce, gratuito e multilingua.

Scopri le risposte alle domande frequenti

 

Ti offriamo numerose guide ed il nostro servizio assistenza, ma ci sono alcune domande molto comuni che la gente si chiede sulla nostra azienda e sui nostri prodotti. Per questo abbiamo riassunto le informazioni più importanti su xFarm in una lista sintetica consultabile direttamente dal sito.

 

Se non dovessi essere soddisfatto, utilizza i bottoni qua sopra per approfondire con un tutorial o contattando direttamente il servizio di supporto xFarm.

 

Fai click sulla domanda di tuo interesse per leggere velocemente la risposta.

La piattaforma xFarm è davvero gratuita?

Sì! Crediamo che gli agricoltori abbiano il diritto di provare gratuitamente i vantaggi dell’utilizzo del digitale in agricoltura. Per questo offriamo una serie di funzionalità base gratuite, senza limiti di estensione degli appezzamenti e per sempre!

Su quali dispositivi posso usare xFarm?

Praticamente tutti! Al momento xFarm è basata sul responsive design, cioè è programmata in modo da essere accessibile da tanti dispositivi diversi mantenendo le stesse modalità di accesso. Quindi puoi usare xFarm su qualsiasi dispositivo dotato di un browser e che abbia accesso ad internet, come laptop, desktop, smartphone android, iPhone, Mac, tablet android, iPad, ecc…
Se vuoi scoprire di più sull’arrivo dell’applicazione xFarm, leggi la domanda “Esiste un’app xFarm?”,
mentre se vuoi sapere di più sul perchè serva essere connessi ad un sito web per usare xFarm, premi su “Perchè serve internet per usare xFarm?”

Sono obbligato ad acquistare anche i sensori?

No! xFarm è una piattaforma che ingloba sia software (i moduli) che hardware (sensori, apparecchi di trasmissione, ecc…)
La nostra linea di sensori ti permette di raccogliere dati in modo automatico, preciso ed efficace, ma sei libero di inserire i dati manualmente.
Alcuni moduli avanzati, come l’irrigazione intelligente, però richiedono obbligatoriamente l’utilizzo di sensori, poichè si basano sull’analisi di ciò che sta succedendo nei tuoi campi.

Quali colture sono supportate?

Più di 400! xFarm è pensato per soddisfare tutte le aziende agricole, per questo abbiamo centinaia di colture e migliaia di varietà diverse.
Potrai gestire la tua azienda qualunque sia il tuo indirizzo produttivo, come  cerealicoltura, foraggicoltura, orticoltura, frutticoltura, silvicoltura, coltivazioni industriali e tante altre.
Inoltre se non trovi una varietà o una coltura è davvero semplice e veloce aggiungerne una, contattando via chat il nostro staff!

Esiste un'app xFarm?

E’ in arrivo! Sappiamo quanto sia importante essere veloci e flessibili in agricoltura, per questo stiamo lavorando ad un’applicazione valida sia per iOS che android, in grado di velocizzare accesso e navigazione, di funzionare anche offline e di interagire con il resto delle funzioni del tuo smartphone, come le notifiche ed il calendario.
Seguici sui social networks e nella sezione blog del sito per sapere quando verrà rilasciata!
Se vuoi scoprire dove puoi usare xFarm al momento, leggi la domanda “Su quali dispositivi posso usare xFarm?”,
mentre se vuoi sapere di più sul perchè al momento serva essere connessi ad un sito web per usare xFarm, premi su “Perchè serve internet per usare xFarm?”

Quali report posso esportare?

Con l’account gratuito di xFarm puoi esportare tutte le informazioni riguardanti le tue colture cliccando “Esporta” dalla pagina campi. I file generati ti saranno utili per bandi, PAC, PSR e BIO. Inoltre se necessiti di una reportistica personalizzata ed ancora più completa puoi acquistare il modulo premium Reportistica avanzata.

Quanto costano i moduli premium?

Abbiamo pensato ad un modello di acquisto che ti permetta di comprare solo quello di cui hai veramente bisogno, senza pacchetti pre-confezionati.
I moduli premium sono venduti ad un canone annuale per azienda o in base al numero di sensori accoppiati, guarda la sezione Moduli Premium del sito per vedere l’elenco.
Se hai già un account xFarm, accedi direttamente alla sezione Negozio per visualizzare tutti i prezzi.

Come vengono usati i miei dati?

I dati sono di esclusiva proprietà dell’agricoltore o dell’azienda che decide di inserirli nella nostra piattaforma.
Noi di xFarm crediamo che sia importante che l’agricoltore mantenga il controllo di tutte queste informazioni.
Scopri di più a proposito della nostra politica sul trattamento dei dati andando alla pagina Privacy & dati.

Perché serve internet per usare xFarm?

Lo stoccaggio e l’elaborazione dei dati possono essere molto esigenti dal punto di vista della capacità di calcolo richiesta.
Per questo abbiamo deciso di sviluppare xFarm online, in modo che tutto il carico di lavoro ricada sui nostri server e non sui tuoi dispositivi, senza programmi da installare, requisiti minimi da rispettare o aggiornamenti da fare manualmente.
Questo richiede però che l’utilizzatore disponga di una connessione ad internet durante l’utilizzo.
Stiamo lavorando al rilascio della nostra app per android ed iOS, che conterrà anche una modalità offline. Scopri di più cliccando sulla domanda “Esiste un’app di xFarm?”

xFarm è adatta solo alle aziende agricole?

Non solo! xFarm è una piattaforma che raccoglie i dati delle aziende agricole, ma tutte queste informazioni posso essere usate anche da tecnici, associazioni, centri di stoccaggio, grossisti, lavoratori ed industrie per digitalizzare l’intera filiera.
Scopri xFarm Analytics visitando l’apposita pagina del sito e scopri come xFarm può aiutare la tua attività guardando la sezione Applicazioni del sito.

Come mai l'accesso alla piattaforma non è istantaneo?

xFarm è una piattaforma intuitiva che comprende molte funzioni diverse.
Come l’apertura di un programma, anche xFarm richiede qualche secondo di attesa al momento del primo avvio.
Utilizzando un servizio online, è necessario che al momento dell’apertura del sito vengano caricati tutti i dati e le interfacce necessarie al funzionamento.
Tuttavia siamo costantemente al lavoro per migliorare l’esperienza dei nostri utenti e presto potrete utilizzare un’applicazione mobile ed una nuova interfaccia di login per velocizzare l’accesso ad xFarm.
Se vuoi scoprire di più sull’arrivo dell’applicazione xFarm, leggi la domanda “Esiste un’app xFarm?”,
mentre se vuoi sapere di più sul perchè serva essere connessi ad un sito web per usare xFarm, premi su “Perchè serve internet per usare xFarm?”

Posso cambiare la mia password?

Sì! Al momento del login clicca sulla voce “Password dimenticata?”, inserisci l’indirizzo email associato al tuo account e segui le istruzioni arrivate via email.

In caso di problemi tecnici chi posso contattare?

E’ attivo l’xFarm Support, una chat diretta con i membri del nostro staff attiva 7 giorni su 7. Scopri di più visitando la pagina xFarm Support.

Posso invitare altri miei collaboratori?

Sì! La piattaforma xFarm è stata pensata anche per sfruttare la comunicazione ed il lavoro di squadra. Apri il tuo profilo, clicca su impostazionipersone e premi il pulsante aggiungi utente. Potrai così invitare un tuo collaboratore indicandone il nome, la mail ed il ruolo. Se invece vuoi nuove funzionalità per amministrare il personale nella tua azienda agricola prova il nostro modulo premium Gestione del personale.

A quali eventi posso incontrarvi?

Ci trovi in tutti i maggiori eventi fieristici dedicati all’agricoltura ed al mondo AgTech. Scopri di più visitando la pagina eventi.