Política de privacidade

Informações ampliadas

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1. Do que trata a política de privacidade?

Esta política de privacidade ("Política de Privacidade") descreve como este site e/ou oApp do xFarm trata o processamento de dados pessoais dos usuários que consultam nosso site e usam nosso App.

Essas informações são fornecidas apenas para o Site e/ou para oApp do xFarm e não para outros sites que possam ser consultados pelo usuário por meio de links externos. Após a consulta deste Site e/ou o uso do nosso App , os dados relacionados a pessoas identificadas ou identificáveis poderão ser processados.

2. Quem é o controlador de dados?

O Controlador de Dados é xFarm Technologies Italia S.r.l. ("xFarm Technologies Italia S.r.l." ou "Controlador de Dados") com sede registrada em Via Lanza 29, Valmacca (AL) 15040.

3. Quais dados pessoais coletamos?

Por meio do Site e/ou doApp , coletamos e processamos dados pessoais de várias maneiras:

- Informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário: coletamos informações pessoais sobre você quando você as fornece ativamente, por exemplo, quando se registra para criar uma conta pessoal no Site e/ou no App ou quando entra em contato conosco para obter informações sobre nossos serviços.

- Dados pessoais coletados por meio do uso do Site e/ou do siteApp: coletamos automaticamente determinadas informações pessoais quando você navega e usa nosso Site.

3.1. Que tipo de dados pessoais processamos?

Informações de contato e perfil: informações pessoais, como nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, fazenda de referência, nacionalidade, ao se registrar em nosso Site e em nosso App, ao se inscrever em nossa lista de e-mails ou ao criar uma área pessoal.

Informações sobre como pagar pelos serviços Premium: dados bancários, informações sobre o método de pagamento do usuário para aproveitar os serviços Premium oferecidos pelo xFarm. Para garantir esse serviço, o xFarm faz uso da plataforma Stripe, que coleta os dados de pagamento do usuário e permite a compra do pacote Premium. Para obter mais informações sobre como o serviço Stripe funciona, convidamos os usuários a ler a política de privacidade no site da empresa.

Informações sobre preferências e interesses: preferências definidas para notificações, comunicações de marketing e visualização de nosso Site;

Informações técnicas e dados operacionais: informações sobre o terreno, dados operacionais, localização e dados de meios técnicos;

Perfis sociais: quando você se registra em nosso Site por meio de mídias sociais, quando interage com o Site por meio de mídias sociais, podemos receber informações da plataforma social sobre sua conta pessoal e qualquer outra informação que permita que a mídia social compartilhe com terceiros. Informamos aos usuários que os seguintes plug-ins estão presentes em nosso Site: Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter e Youtube.

Dados de localização: podemos aproximar a localização do usuário em base de seu IP do Andress.

3.2. Informações coletadas automaticamente

Quando você usa nosso site ou usa nosso App, lê nossos boletins informativos ou interage conosco por meio de um computador ou dispositivo móvel, nós e nossos parceiros terceirizados podemos coletar automaticamente informações sobre como você acessa e usa o site, bem como informações sobre o dispositivo que você usa para acessar o site. Usamos essas informações para aprimorar e personalizar sua experiência, para monitorar e melhorar nosso Site e para outros fins internos. Geralmente, coletamos essas informações por meio de diversas tecnologias de rastreamento, incluindo cookies, pixels, web beacons, scripts incorporados, tecnologias de identificação de local e tecnologias semelhantes (coletivamente, "tecnologias de rastreamento").

Os usuários podem aceitar e rejeitar essas tecnologias alterando as configurações de preferência de privacidade nas configurações de perfil do navegador da Web.

As informações que coletamos automaticamente podem ser combinadas com outras informações pessoais que coletamos diretamente dos usuários.

As informações que podemos coletar automaticamente são:

- informações relacionadas ao uso do Site (por exemplo, de qual site o usuário veio, quantas vezes o usuário clicou em um item);

- dados pessoais relacionados a interações com nossas comunicações de marketing;

- informações sobre os dispositivos que você usa para acessar e interagir com o Site (por exemplo, isso nos permite saber se você usa um computador, tablet ou smartphone, sua resolução de tela, sistema operacional, conexão Wi-Fi, navegador da Internet e endereço IP, além de informações sobre arquivos de registro do servidor).

- Dados comportamentais: informações derivadas de uma combinação de ID de dispositivo e eventos do sistema que podem ser usadas para identificar tendências e padrões comportamentais e enviar comunicações de marketing relacionadas a eventos dos quais você participou. Hábitos de consumo;

- Informações analíticas: podemos coletar dados analíticos ou usar ferramentas analíticas de terceiros para nos ajudar a medir o tráfego e as tendências de uso no Site e para entender melhor os dados demográficos e o comportamento de nossos usuários.

4. Por que processamos seus dados pessoais?

Os dados pessoais dos usuários são processados para:

a. Prestação dos serviços base por meio do uso da Plataforma Digital de xFarm

Para permitir que o usuário utilize o site base (cultivo, maquinário, logística e documentação) - disponível gratuitamente - por meio de nossa plataforma digital.

Base natureza jurídica do processamento: a prestação do serviço base por xFarm e o cumprimento das obrigações contratuais com o usuário.

b. Prestação de serviços relacionados ao uso de estações e sensores conectados a xFarm

Permitir que o usuário use sensores e adapte seus dispositivos, conectando-os de forma inteligente entre si e com a plataforma xFarm, comunicando-se via Internet diretamente com a conta.

Os serviços a seguir fazem parte dos produtos premium do xFarm, acessíveis pelo usuário mediante pagamento e ativação do serviço:

- Dispositivos xSense - estações meteorológicas conectadas;

- Ecossistema xFarm IoT;

- xNode devices - Sensores de IoT agrícola.

Base natureza jurídica do processamento: a prestação dos serviços indicados por xFarm e o cumprimento das obrigações contratuais com o usuário.

c. Garantia de serviços profissionais com base nas necessidades específicas dos usuários

Para garantir que as fazendas e os empreendedores individuais que acessam o site xFarm recebam serviços profissionais e personalizados que digitalizem toda a cadeia de suprimentos agrícolas.

Esses serviços fazem parte dos produtos premium do site xFarm e podem ser ativados mediante o pagamento da taxa de serviço.

Base Base legal do processamento: a prestação de serviços profissionais e personalizados pelo xFarm e o cumprimento de obrigações contratuais com o usuário.

d. Permitir a compra de pacotes Premium feitos por xFarm

Para permitir que os usuários recebam cotações e comprem nossos pacotes Premium (Essential, Plus, Decision e Professional) que englobam vários serviços para atender às necessidades de empresas e empreendedores individuais, oferecendo novos recursos avançados.

Base natureza jurídica do processamento: a prestação de serviços Premium pelo xFarm e o cumprimento de obrigações contratuais e pré-contratuais com o usuário.

e. Responder a consultas de usuários e processar solicitações

Para responder a consultas, reclamações e sugestões relacionadas ao nosso Site, ao nosso App e aos nossos serviços, que você enviar usando os detalhes de contato fornecidos pelo xFarm ou os formulários apropriados na página da Web.

Nosso site e nosso App também oferecem um sistema de chatbot que permite que o usuário receba feedback imediato em caso de dúvidas sobre a operação do site, serviços individuais e produtos do xFarm.

Base base legal para o processamento: nossos interesses legítimos em lidar, de maneira apropriada e oportuna, com suas solicitações, reclamações e sugestões referentes ao Site. Caso você nos envie solicitações de orçamentos para serviços profissionais personalizados, usaremos as informações e os dados pessoais para cumprir nossas obrigações pré-contratuais.

f. Assegurar o funcionamento técnico do Site e daApp

Coletamos e usamos seus dados pessoais para administrar tecnicamente o Site e oApp e garantir que eles funcionem adequadamente.

Base Fundamentos legais para o processamento: nossos interesses legítimos em garantir o funcionamento adequado do Site e doApp do ponto de vista técnico/TI.

g. Informar o usuário sobre alterações nos termos e condições de uso do Site e doApp e fornecer esta Política de Privacidade

Para enviar informações sobre alterações nos termos e condições de uso do Site e doApp e para fornecer esta Política de Privacidade.

Base natureza jurídica do processamento: nosso interesse legítimo em informá-lo com bastante antecedência sobre a entrada em vigor de tais alterações.

h. Conformidade com as obrigações legais

Para cumprir com nossas obrigações legais, ordens de autoridades governamentais, que podem incluir ordens de autoridades governamentais fora de seu país de residência, quando acreditarmos razoavelmente que somos obrigados a fazer tais divulgações e quando a divulgação de seus dados pessoais for estritamente necessária para cumprir com tais obrigações legais ou ordens governamentais.

Base legalidade do processamento: conformidade com nossas obrigações legais.

i. Realização de comunicações de marketing

Para enviar ou providenciar para que nossos prestadores de serviços enviem aos usuários do xFarm nossas comunicações de marketing direto por e-mail para realizar pesquisas de mercado e/ou informar sobre nossos produtos e novos negócios por telefone ou Whatsapp. As comunicações de marketing apenas o informam sobre produtos e serviços e novas atividades promovidas pelo xFarm.

Base natureza jurídica do processamento: o consentimento prévio e explícito do usuário.

Lembramos que você sempre tem a possibilidade de recusar o recebimento de comunicações de marketing direto, mesmo aquelas para as quais já tenha dado seu consentimento, simplesmente cancelando a assinatura do serviço de boletim informativo ou notificando-nos por e-mail.

Caso você já esteja registrado na plataforma xFarm, já tenha usado nosso pacote com os recursos do base ou já tenha adquirido um pacote Premium, poderemos entrar em contato com você por e-mail para fornecer informações sobre produtos semelhantes aos já cobertos e para mantê-lo atualizado sobre novos produtos promovidos pela Empresa.

Base base legal do processamento: nosso interesse legítimo em promover diretamente as atividades e os serviços da empresa para nossos usuários.

Você tem a possibilidade de rejeitar esse tratamento específico de marketing direto a qualquer momento, enviando um e-mail, ligando para nós ou escrevendo para nós usando as informações de contato listadas nesta Política de Privacidade.

j. Análise de dados para derivar tendências e melhorar o Site e oApp de xFarm

Coletamos dados pessoais sobre o usuário para realizar análises de tendências e padrões de consumo. Isso nos ajuda a entender melhor os usuários do Site e/ou doApp e a adaptar nosso Site e oApp às preferências identificadas pelos usuários e aos serviços de forma mais geral.

Base Natureza jurídica do processamento: ao permanecer e navegar em nosso site, o usuário nos permite conhecê-lo melhor, melhorar nossa oferta e tornar sua experiência mais imediata e fácil.

k. Prevenção de fraudes e abusos

Usaremos informações sobre atividades fraudulentas ou criminosas relacionadas ao uso de nossos serviços com a finalidade de detectar e prevenir fraudes ou abusos.

Base fundamentos legais para o processamento: nossos interesses legítimos em proteger nossa organização contra atividades fraudulentas.

l. Proteção legal de nossos interesses

Para fazer cumprir nossos termos e condições de acordo com a lei, proteger nossas operações comerciais, proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os de nossas afiliadas, e para nos permitir buscar recursos legais disponíveis ou limitar quaisquer danos que possam ser concedidos contra nós.

Base fundamentos legais para o processamento: nossos interesses legítimos em proteger nossa organização nos termos da lei.

5. Para quem os dados pessoais do usuário são divulgados?

Os dados pessoais fornecidos podem ser comunicados aos nossos parceiros (consulte a Tabela 1) e aos fornecedores para a manutenção deste site e do nosso App. O registro é permitido àqueles que explicitamente preencherem o formulário na página do Site e emApp especificamente dedicada a esse serviço e autorizarem xFarm a processar seus dados pessoais para essa finalidade.

O boletim informativo é enviado por e-mail àqueles que consentirem explicitamente com seu processamento para fins de marketing, autorizando o xFarm a processar seus dados pessoais. Os dados relacionados ao registro e ao uso do boletim informativo também podem ser divulgados a empresas que permitem que o xFarm forneça esses serviços.

Essas empresas:

- também pode ter uma localização não europeia;

- nunca usará diretamente os dados pessoais comunicados por xFarm;

- não venderá os dados pessoais comunicados pelo xFarm a terceiros.

Ao se inscrever nos Serviços do Site e noApp, o usuário reconhece que permite que o xFarm, por meio da análise dos dados feita pelo provedor de serviços, tome posse das seguintes informações:

- número de vezes que o e-mail relacionado ao boletim informativo foi aberto;

- número de cliques nos links dos boletins informativos;

- não abrir e-mails relacionados a boletins informativos;

- enviar e-mails relacionados ao boletim informativo para outro e-mail;

- cancelamento de matrícula;

- reclamações;

- possível uso do conteúdo do boletim informativo nas mídias sociais;

- número e valor das compras de usuários individuais.

A comunicação de dados será realizada em total conformidade com a legislação vigente sobre cláusulas de garantia.

6. Quais são os direitos do usuário em relação ao processamento de dados pessoais e como eles podem ser exercidos?

As pessoas a quem os dados pessoais se referem têm o direito de, a qualquer momento, obter confirmação da existência ou não de tais dados e conhecer seu conteúdo e origem, verificar sua exatidão ou solicitar sua complementação, atualização ou retificação (artigos 15 e 16 do Regulamento), a saber

- Direito de acesso. O direito de obter acesso a informações pessoais sobre você, juntamente com determinadas informações relacionadas;

- Direito à portabilidade de dados. O direito de receber informações pessoais em um formato comum e de transferi-las para outro controlador de dados;

- Direito de retificação. O direito de obter retificação de dados pessoais sem atraso indevido no caso de dados pessoais imprecisos ou incompletos;

De acordo com os artigos 17, 18 e 21 do Regulamento, você tem o direito de solicitar a exclusão, a restrição do processamento, a transformação em forma anônima ou o bloqueio de dados processados em violação da lei, bem como de se opor, em qualquer caso, por motivos legítimos, ao seu processamento, a saber

- Direito de exclusão. O direito de obter a exclusão de seus dados pessoais sem atrasos indevidos em determinadas circunstâncias, como, por exemplo, se os dados pessoais não forem mais necessários em relação às finalidades para as quais foram coletados ou processados;

- Direito à restrição de processamento. O direito de obter, em circunstâncias específicas identificadas pela lei aplicável, uma limitação do processamento dos próprios dados por um período de tempo especificado, por exemplo, ao contestar a precisão dos dados pessoais, pelo tempo necessário para verificar a precisão e a exatidão desses dados.

- Direito de objeção. O direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação particular, ao processamento de dados pessoais e de se opor ao processamento de dados pessoais para fins de marketing direto, na medida em que isso esteja relacionado a esse marketing direto.

Os direitos podem ser exercidos entrando em contato com o Controlador de Dados e/ou com o Diretor de Proteção de Dados nos seguintes endereços:

- E-mail: info@xfarm.ag  

- por fax para +39 0142 276 433

- Por correio, para xFarm Technologies Italia S.r.l., via Lanza 29, 15040 Valmacca (AL)

7. Por quanto tempo mantemos os dados pessoais?

Pretendemos reter seus dados pessoais enquanto você não solicitar a exclusão.

xFarm compromete-se, de acordo com os termos de serviço indicados em nosso Site e em nosso App, a armazenar os dados inseridos pelo usuário e a disponibilizá-los para processamento pelas ferramentas oferecidas por nossos serviços.

xFarm reserva-se o direito de reter informações anônimas ou agregadas de clientes para uso estatístico e científico, a fim de aprimorar os serviços fornecidos no site base por um interesse legítimo. Se o usuário solicitar a exclusão das informações, elas serão excluídas de nossos arquivos, sujeitas à verificação da existência de condições que impeçam sua exclusão.

8. Que transferências podemos fazer?

Podemos divulgar alguns de seus dados e informações pessoais à nossa empresa controladora sediada na Suíça para fins de pesquisa e desenvolvimento de IoT. Além disso, podemos usar parceiros comerciais, fornecedores e distribuidores localizados fora do território da União Europeia para alguns dos processamentos mencionados acima. Nessas circunstâncias, garantimos desde já que a transferência de dados para fora da UE ocorrerá de acordo com as disposições legais aplicáveis, firmando acordos, se necessário, que garantam um nível adequado de proteção e/ou adotando as cláusulas contratuais padrão exigidas pela Comissão Europeia.

9. Como protegemos seus dados pessoais?

A segurança das informações é muito importante para nós, e adotamos medidas de proteção para preservar a integridade e a segurança das informações que coletamos e compartilhamos com nossos fornecedores do Site e doApp.

Entretanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável e não podemos garantir 100% da segurança de nossos sistemas. Caso qualquer informação sob nosso controle seja comprometida em decorrência de uma violação de segurança, tomaremos medidas razoáveis para investigar a situação e, quando apropriado, notificaremos as pessoas cujas informações possam ter sido comprometidas e tomaremos outras medidas, de acordo com as leis e os regulamentos aplicáveis.

10. Cancelamento de serviços

Para não receber o boletim informativo ou para cancelar a assinatura do site, o usuário deve clicar no link de cancelamento de assinatura e seguir as instruções ou alterar as preferências na área pessoal em https://xfarm.ag//

Em caso de problemas, envie um e-mail para: info@xfarm.ag  

11. Lei aplicável

Esta Política de Privacidade é regida e deve ser interpretada de acordo com as disposições e quaisquer outras regulamentações obrigatórias aplicáveis da União Europeia.

12. Reclamação à Autoridade Garantidora  

O Titular dos Dados tem a opção de apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados, que pode ser contatada em https://www.garanteprivacy.it/.

Tab. 1 - LISTA DE NOSSOS PARCEIROS COMERCIAIS

Os parceiros do xFarm são

Parceiros

- Empresas que operam no setor de software ou hardware dedicado à agricultura e que colaboram conosco.

- Profissionais do setor que oferecem um serviço em cooperação com xFarm.

- Associações, consórcios ou grupos como parceiros de negócios.

Grupo xFarm

- xFarm e subsidiárias do grupo

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